Kia thu hồi gần 23.000 xe điện EV9 vì lỗi lắp ráp hy hữu

Một sự cố hy hữu trong quá trình lắp ráp đã khiến hãng xe Kia phải tiến hành thu hồi gần 23.000 chiếc xe điện EV9 tại thị trường Mỹ. Nguyên nhân xuất phát từ việc một công nhân tại nhà máy ở Gwangmyeong đã bỏ quên việc gắn chặt bu lông cho ghế ngồi, làm tăng nguy cơ mất an toàn trong trường hợp xảy ra va chạm.

Sự việc này không chỉ gây ảnh hưởng đến uy tín của Kia mà còn gióng lên hồi chuông cảnh báo về quy trình kiểm soát chất lượng trong ngành công nghiệp ô tô. Việc một lỗi nhỏ trong khâu lắp ráp có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng, cho thấy tầm quan trọng của việc kiểm tra kỹ lưỡng từng chi tiết trước khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Lỗi lắp ráp xuất phát từ một công nhân duy nhất

Theo thông tin từ Cơ quan An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia Mỹ (NHTSA), đợt thu hồi này bao gồm các xe EV9 được sản xuất từ 25/9/2023 đến 15/10/2024. Điều đáng nói là lỗi này được xác định do một công nhân lắp ráp duy nhất gây ra trong quá trình làm việc. Sai sót này đã dẫn đến việc một số lượng xe không nhỏ bị thiếu bu lông, khiến ghế ngồi không được gắn chặt vào khung xe.

Mẫu xe điện EV9 – Ảnh: Kia.

Mặc dù số lượng bu lông bị thiếu không được nêu rõ, nhưng nguy cơ tiềm ẩn mà nó gây ra là không hề nhỏ. Trong một vụ tai nạn, ghế ngồi không được cố định chắc chắn có thể văng ra, gây nguy hiểm nghiêm trọng cho hành khách. Điều này cho thấy ngay cả một chi tiết nhỏ cũng có thể tạo ra sự khác biệt lớn về an toàn.

Phát hiện lỗi và nỗ lực khắc phục của Kia

Sự việc bắt đầu được phát hiện khi một khách hàng nhận thấy ghế thứ ba của chiếc EV9 2024 không được gắn chặt. Tiếp sau đó, một trường hợp tương tự đã được ghi nhận tại thị trường Mỹ. Để đánh giá mức độ nghiêm trọng, Kia đã tiến hành kiểm tra ngẫu nhiên 90 xe nhập khẩu từ nhà máy Gwangmyeong nhưng không phát hiện thêm lỗi. Tuy nhiên, hãng vẫn quyết định thu hồi để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người dùng.

Tài liệu Kia gửi cho các đại lý – Ảnh chụp màn hình.

Kia đã gửi thông báo đến các đại lý, yêu cầu kiểm tra kỹ lưỡng các xe EV9 và bổ sung bu lông hoặc siết chặt lại nếu cần thiết. Hãng cũng khuyến nghị người dùng mang xe đến đại lý để kiểm tra miễn phí, đảm bảo rằng phương tiện của họ không nằm trong diện thu hồi. Động thái này cho thấy sự cam kết của Kia trong việc đặt an toàn của khách hàng lên hàng đầu.

Bài học về kiểm soát chất lượng

Sự cố này là một bài học đắt giá cho các nhà sản xuất ô tô về tầm quan trọng của việc kiểm soát chất lượng trong từng công đoạn sản xuất. Một sai sót nhỏ của một cá nhân có thể gây ra những hậu quả lớn và ảnh hưởng đến hàng nghìn sản phẩm. Các hãng cần phải có quy trình kiểm tra chặt chẽ hơn để đảm bảo rằng mọi chi tiết đều được lắp ráp đúng cách trước khi xe rời khỏi nhà máy.

Ngoài ra, sự việc này cũng cho thấy rằng ngay cả những công ty lớn và có uy tín như Kia cũng có thể gặp phải sai sót. Điều quan trọng là họ phải nhanh chóng nhận ra vấn đề, hành động khắc phục và rút ra bài học để không lặp lại trong tương lai.